Politique de confidentialité

Responsable du traitement

OBRARTES (SASU), 21 rue Eugène Labiche, 78290 Croissy-sur-Seine. Contact : contact@obrartes.com.

Données recueillies et finalité

Par le formulaire de demande de devis (page « Nous contacter ») : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone, commune du chantier, type de logement, nature et description des travaux, et, si vous le souhaitez, surface, délai, budget envisagé et jusqu’à 3 photographies des pièces concernées. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour étudier votre demande ; les autres sont facultatifs.

Ces informations servent uniquement à étudier votre projet, à vous recontacter et, le cas échéant, à établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Par courrier électronique ou par téléphone : les informations que vous choisissez de nous communiquer.

Comment votre demande est traitée

Le formulaire transmet votre demande de façon chiffrée (HTTPS) à un programme installé sur l’hébergement du site. Ce programme vérifie les informations et les photographies : chaque photo est contrôlée, réduite et réenregistrée au format JPEG, ce qui supprime ses métadonnées (par exemple la position GPS ou le modèle de l’appareil). Les fichiers reçus ne restent sur le serveur que le temps du traitement, dans un espace temporaire non accessible depuis Internet, puis sont supprimés, que l’envoi réussisse ou non. Le site ne garde ni base de données des demandes, ni copie des photos.

Votre demande et vos photos sont ensuite envoyées par e-mail à la messagerie professionnelle d’OBRARTES (contact@obrartes.com). Elles y sont conservées, comme tout message reçu, pendant les durées indiquées ci-dessous.

Pour limiter les abus, le serveur garde au plus 24 heures des données techniques qui ne permettent pas de vous lire ni de vous recontacter : une empreinte chiffrée de votre adresse IP (pour compter les envois) et une empreinte de la demande (pour éviter les doublons). Un journal technique note la date, la référence et le résultat de chaque envoi, sans nom, adresse e-mail, adresse IP, message ni photo ; il est effacé au bout de 90 jours.

Destinataires

Les demandes ne sont lues que par OBRARTES. Prestataire technique : OVH SAS (OVHcloud), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France, qui héberge le site, le programme du formulaire et la messagerie professionnelle. Le site ne transmet les demandes à aucun autre outil. Traitement des messages une fois reçus dans la messagerie : [à compléter : outils utilisés, ou « aucun »].

Durée de conservation

Demandes restées sans suite : [à compléter : durée à décider]. Demandes suivies d’un devis ou d’un contrat : [à compléter : durée à décider]. Ces durées s’appliquent aussi aux photographies, conservées avec le message reçu.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun service tiers (carte, vidéo, réseau social, police de caractères externe). Aucun consentement n’est donc demandé. Tout outil ajouté plus tard sera décrit ici et, s’il le nécessite, soumis à votre accord préalable.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Pour les exercer : contact@obrartes.com ou par courrier à OBRARTES, 21 rue Eugène Labiche, 78290 Croissy-sur-Seine. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).